[00973206]电信业务计算机综合管理系统

本系统属计算机应用软件技术、采用多台中小型计算机组成城市网络系统应用关系数据库、建立电信局内部各种业务的计算机综合管理系统。系统包括市话业务管理系统(其中分为营业受理子系统及配号配线、客户定单管理、机线资源管理、收费及查询、112障碍处理等9个子系统)，无线业务管理系统(分为无线营业子系统、无线资源管理子系统，无线定单管理子系统、无线障碍受理和处理子系统)，数据业务管理系统(分为数据营业子系统、数据资源管理子系统、数据资源分配子系统、数据定单管理子系统、数据综合管理和查询)，计费系统，并与其他管理系统，如企业管理信息系统、设备维护管理系统、电信工程管理系统等建立了数据交换接口。本系统以数据库管理系统(Sybase或Oracle)为支撑，采用PB开发工具，可用于电信企业的全部或部分业务管理，实现对客户服务，对各种资源数据据，各种工作流程及控制，各项业务及管理的封闭或自动化处理，从而大大提高了工作效率，改善了服务态度，提高了管理和服务的质量。本系统已由邮电部、电信总局决定在全国推广，目前，全国多个省会特大型电信企业和数十个地、市级邮电企业决定采用本系统，有的已经开通应用，有的正在移植。本系统在国内邮电部门有较大的影响。